데이터센터 전력공급 완료…카카오 서버점검 시작
’메일, 카카오페이’ 복구…오늘 완전 복구 가능성
주요 기능 복구됐지만…일부 오류 가능성 남아
카카오 먹통 사태로 닷새째 시민 불편이 이어지고 있습니다.
주요 기능은 다시 작동하고 있지만, 일부 기능은 여전히 복구되지 않은 상태인데요,
불이 났던 데이터센터 전력 공급이 오늘(19일) 새벽 완전히 재개되면서 카카오 복구 작업도 속도를 낼 거로 보입니다.
현장 취재기자 연결합니다. 박정현 기자!
[기자]
네 경기 성남 SK 데이터센터입니다.
벌써 닷새째인데 카카오 서비스 복구 작업은 어떻게 진행되고 있나요?
[기자]
네, 불이 났던 이곳 SK C&C 데이터센터는 사고 닷새째인 오늘(19일) 새벽 전력 공급 복구 작업을 완료했습니다.
카카오 측도 서버 정상 운영을 위한 점검을 시작했는데요,
이르면 오늘 안에 서비스 복구 작업이 마무리될 가능성도 있습니다.
오늘 아침 6시 기준 카카오 메일과 다음 메일, 카카오페이 등 주요 기능이 복구됐는데요.
카카오 측은 데이터 유실 없이 일반 사용자들이 이용하는 데 큰 불편함이 없을 수준으로 복구가 이뤄졌다면서도
안정화 작업이 마무리될 때까지 지연 등 일부 기능 오류는 남아 있을 수 있다고 밝혔습니다.
카카오가 출시한 이래로 이번처럼 오류가 길게 이어진 건 처음인데요, 카카오는 어떻게 대처하고 있나요?
[기자]
네, 이번 '먹통' 사태는 지난 2010년 카카오톡이 출시된 뒤 12년 만에 최대 규모 서비스 장애인데요,
카카오는 이번 사안에 대해 비상대책위원회를 꾸렸습니다.
비대위는 화재 원인 규명과 재발 방지대책 마련, 보상 정책 수립 등을 논의합니다.
이와 더불어 카카오 측은 조금 전 피해신고 접수를 시작했는데요.
카카오톡에 있는 신고 탭을 통해 접수할 수 있습니다.
일부 유료 서비스는 이미 보상안이 나오기도 했습니다.
멜론, 카카오페이지 등은 이용 기간을 연장하거나 일부 금액을 돌려주는 식으로 보상이 이뤄질 계획입니다.
일각에선 무료 서비스 이용자에 대한 보상이 가능한지 법적 검토가 이뤄지고 있는데요.
카카오 서비스 장애로 피해를 본 이용자들이 집단 소송에 나서려는 움직임도 나타나고 있습니다.
이와 함께 카카오 관련 서비스를 탈퇴하는 이른바 '탈카카오' 움직임도 보이는데요.
실제로 ... (중략)
YTN 박정현 (miaint3120@ytn.co.kr)
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