40 exemples pour maîtriser l’expérience de marque : de la TV au magasin en passant par Facebook et le Mobile.
Partie 1: « La qualité de l'expérience du consommateur passe par la prise en compte de sa situation particulière quand il rentre en contact avec la marque »
Le slideshare est ici : http://fr.slideshare.net/jeremydumont/40-exemples-pour-matriser-lexprience-de-marque-en-transmedia-de-la-tv-au-magasin-en-passant-par-facebook-et-le-mobile-version-illustre-des-tendances-du-digital-2013-par-jeremy-dumont
