Médias Sociaux - Comment transformer des clients fâchés en fans avides

2013-04-29 17

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Sur les médias sociaux, un point de vue négatif se propage beaucoup plus vite qu'un avis positif. C'est le phénomène du bouche à oreille digital. Si vous suivez ces 10 étapes, vous pouvez transformer un client insatisfait en un fan avide.