Offre, tarifs, facture... Depuis que le secteur de l’énergie est ouvert à la concurrence, le marché s’est complexifié et les consommateurs ont du mal à s’y retrouver. Qui sont les fournisseurs d’énergie ? Quels tarifs pratiquent-ils ? Comment en changer ? Que faire en cas de difficultés de paiement ?
Au sommaire : des informations pratiques illustrées par des interviews d’experts sur
- les fournisseurs d’énergie (que proposent-ils ? comment en changer ?)
- le décryptage d’une facture de gaz et d’électricité,
- les moyens de régler un litige avec son fournisseur d’énergie…
« Energie : faîtes jouer la concurrence », réalisé avec le concours du médiateur national de l’énergie* et de l’Institut national de la consommation
