La formazione diventa un benefit in azienda. L'aggiornamento continuo migliora infatti il profilo del personale e ottimizza i risultati anche per le imprese. Alcune società si affidano ad enti esterni, altre organizzano corsi all'interno della propria struttura. I pareri di Laura Lega, direttore centrale del Ministero dell'Interno, e Filippo Abramo, presidente nazionale di AIDP (Associazione Italiana Direzione del Personale).