1ère partie de la Table Ronde "Les nouveaux leviers pour sublimer la relation client" réalisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec Stratégies et Adobe.
Avec les témoignages de Elisabeth Trochet (UGC), Ludovic Bonnet (iDTGV), Frédéric Wilhelm (Morgan) et Julie London (BNP Paribas).
