La mise en intelligence collective permet de transformer une entité composée d’acteurs essentiellement dans la logique de l’ordre et de l’obéissance en une organisation fondée sur la co-responsabilité. Génératrice d’ambiguïté et d’ambivalence au sein de l’équipe, à chaque étape de l’organisation, l’intelligence collective exige une transformation identitaire des acteurs et une nouvelle approche de la vision de l’entreprise. C’est cette double transformation que le coach va devoir faciliter, à travers les accompagnements individuels ou collectifs, en utilisant son positionnement extérieur pour faciliter le processus de développement.