Isabelle, assistante sociale à l'Education nationale, témoigne de sa conception du service public : être en priorité à l'écoute des élèves et des familles, sans distinction. Elle veut offrir un service public à visage humain à ceux qui se trouvent à un moment donné au bord du chemin, du fait de difficultés sociales et économiques.
Film réalisé par la FSU, février 2011.
