Orange et SFR changent totalement de stratégie. Lundi, les deux opérateurs ont annoncé à quelques minutes d'intervalle qu'ils renonçaient à répercuter la hausse de la TVA dans la téléphonie mobile sur la facture de leurs abonnés. Les changements de tarifs liés à l'augmentation de la TVA ont fait exploser le nombre de demandes de résiliations.