Esenyurt Belediyesi, 1 yıl içerisinde 432 bin 907 çağrı alarak, vatandaşların taleplerini ortalama 4 saniye içinde cevaplayarak etkili bir iletişim sağladı. Ayrıca, sosyal medya ve Whatsapp üzerinden gelen talepler de hızla karşılık buldu.
Esenyurt'ta 1 yılda 432 bin talep çözüme ulaştırıldı
İSTANBUL - Esenyurt Belediyesi Çağrı Merkezi'ni 1 yılda 432 bin 907 kişi aradı. Vatandaşlar ile belediye arasındaki iletişim ağını güçlendirmek amacıyla hayata geçirilen merkez, 4 saniye gibi kısa bir cevaplama süresi ile gelen tüm talepleri çözüme ulaştırdı.
Vatandaşlar ile Esenyurt Belediyesi arasında iletişim ağı olan Çağrı Merkezi, 1 yılda 432 bin 907 çağrıya cevap verdi. Ekipler, vatandaşlardan gelen talepleri ilgili birimlere ileterek çözüm sürecinin sonuna kadar takibini sağladı. Çağrı merkezinin yanı sıra Belediyenin ve Belediye Başkan Vekilinin sosyal medya hesapları ile Whatsapp iletişim hattı üzerinden gelen taleplerde anında sistem üzerinden ilgili birimlere aktarıldı.
hbrlr1.com/ctfiwfbykckckl
