Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. Avukat Özlem Şen, tüketicilere önemli uyarılarda bulunarak, iade ve değişim hakkının tüketiciye tanınması gerektiğini belirtti.
Alış veriş yaparken "iade ve değişim yoktur" tuzağına düşmeyin
İSTANBUL - Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. Hem online satış yapan işletmelerin hem de fiziki işletmelerin 14 gün içerisinde yapılan iadeleri kabul etmek zorunda olduğunu belirten Avukat Özlem Şen, ikinci el ürün satışı yapılan internet sitelerinde de tüketicinin iade hakkı bulunduğunu hatırlattı.
"İade yoktur", "değişim yoktur" ibaresini kullanan bazı işletmeler nedeniyle tüketiciler zor durumda kalabiliyor.
hbrlr1.com/cbbwitwikckckl
