POJOKBACA.ID – Tuntutan proses bisnis global membuat perusahaan internasional melakukan transisi menuju Global Business Services. Tak terkecuali Pertamina yang memiliki unit layanan terintegrasi bernama Shared Services (SS).
Hal ini disampaikan oleh Direktur Penunjang Bisnis PT Pertamina (Persero) Erry Widiastono saat menghadiri kegiatan Directors Talk & Live Signing Perjanjian Kerjasama layanan SS dengan tema “Navigating The Future: Global Business Services & Technology Advancement” bertempat di Ballroom Grha Pertamina pada Rabu 13 September 2023 yang dihadiri oleh direksi dan tim manajemen holding subholding Pertamina.
Shared Services sebagai salah satu program transformasi digital di Pertamina sejak tahun 2018 dan sejalan dengan inisiatif Kementrian BUMN, meliputi 5 tower yaitu finance, human capital, ICT, procurement, dan asset management serta pengelolaan master data. Setiap tower memiliki berbagai layanan penunjang bisnis yang di-deliver ke entitas subholding, anak perusahaan dan afiliasi yang telah menerapkan SS. Sampai dengan saat ini, SS Pertamina telah melayani 77 entitas dalam Pertamina grup.
SS Pertamina terus melakukan inovasi dan improvisasi service delivery, dalam rangka meningkatkan maturity level dan delivery layanan; perbaikan berkelanjutan dilakukan pada berbagai proses bisnis diantaranya Optimalisasi Corporate Booking Tools (CBT) pada Digital Travel Management (DTM), streamlining proses invoicing & payment vendor, One Procurement to Pay Process, serta full digitalisasi order to cash.
Project Leader Shared Services Pertamina Tedi Kurniadi mengatakan Shared Services adalah fungsi yang melayani aktivitas operasional yang bersifat administrative, repetitif dan high volume, dengan didukung oleh implementasi IT terkini sehingga dapat tercapai suatu proses yang efisien dan efektif.
Dari hasil kajian maturity level melalui benchmarking dengan perusahaan SS global, SS Pertamina berada pada tingkat "Emerging", yang berarti mayoritas proses bisnis telah mengadopsi teknologi terkini, namun masih dapat terus melakukan improvement untuk meraih level "advance" hingga "best in class".
Selain diskusi bersama direksi, acara ini juga menyelenggarakan penandatanganan perjanjian kerja sama Multitower Shared Service 2023 dengan PT Pertamina Hulu Energi dan Berita Acara Penetapan Harga (BAPH) 2023 dengan 6 (enam) perusahaan Subholding Pertamina.
Shared Service diharapkan menjadi backbone untuk mendukung kegiatan bisnis utama di Pertamina Grup. Berfokus pada pelayanan kegiatan operasional internal Pertamina Group untuk mendorong upaya sinergi produktivitas serta mendorong transparansi dengan peningkatan Good Corporate Governance (GCG).
