De su administración, Zapata destaca el haber dejado por sentado un Servicio Público de Empleo que, según ella, realmente representa una herramienta estratégica para la construcción de una política nacional de empleo, la aprobación de un Marco Nacional de Cualificaciones, vinculado a las necesidades del mercado laboral y un aumento en la inserción laboral de 7.1% a 7.4%.
