– Tzw. wojna cenowa i całe strategie, które dane marki przyjmują do walki o konsumenta mają dwa wymiary – tłumaczy w rozmowie ze Strefą Biznesu Agnieszka Plencler, Prezeska Forum Konsumentów.
Jako pierwszy ekspertka wskazuje wymiar psychologiczny, czyli, jak wyjaśnia – chodzi o zbudowanie świadomości, że dany sklep, czy dany dyskont jest najtańszy, niezależnie od tego, czy faktycznie jest ale „sklepom zależy, żebyśmy dokładnie tak myśleli”.
Drugim wymiarem, jest poziom faktyczny, czyli realna cena. – Oczywiście „wojna cenowa” może mieć pozytywne konsekwencje ale będą one raczej krótkotrwałe dla konsumentów wrażliwych cenowo – tłumaczy. – Jest to grupa osób, która ma czas i ochotę, aby śledzić dane promocje i migrować pomiędzy danymi sklepami – dodaje.
