방통위 "작년 5G 통신 분쟁 해결률 90％ 넘어"
방송통신위원회는 통신분쟁조정위원회가 지난해 총 1,259건의 통신 분쟁조정을 신청받아 재작년보다 6.7%포인트 오른 89.6%의 해결률을 보였다고 밝혔습니다.
지난해 5G 통신 분쟁 해결률은 90.1%로 재작년 81.9%보다 크게 상승했습니다.
통신분쟁 신청 유형별로는 '이용계약 관련' 유형이 47.1%로 가장 많았고, '중요사항 설명·고지 관련'이 33%였습니다.
김홍일 방통위원장은 "앞으로도 신속하고 실효성 있는 조정으로 국민의 권익을 보다 두텁게 보호할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔습니다.
김동욱 기자 (dk1@yna.co.kr)
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