Un anthropologue légiste permet l'identification du corps d'une femme dont on n'a jamais déclaré la disparition grâce à la reconstitution de son visage. C'est avec acharnement que les enquêteurs tentent d'élucider le cas de la disparition d'une jeune femme à l'aide d'une chemisette déchirée et d'un éclat de plastique. Une mère désespérée qui tente de retrouver ses enfants depuis deux ans a une lueur d'espoir grâce à une campagne publicitaire.
Le 29 avril, l'incendie d'une maison semble avoir été causé par un mégot de cigarette. Deux pompiers meurent alors qu'ils tentent d'éteindre l'incendie d'un restaurant dont les affaires déclinent.