El comercio encara enormes desafíos por el contexto económico, los diferentes modelos de negocio y un cliente cada vez más empoderado. Las nuevas tecnologías y, sobre todo la gestión del dato, se revelan como aliados o catalizadores que permitan ofrecer una superpersonalización en el producto para satisfacer demandas individuales, reducir gastos innecesarios al eficientar procesos o favorecer una actividad más sostenible al afinar la producción con las demandas reales.
Son algunas de las conclusiones vertidas en la III Edición Foro del Retail y el Gran Consumo organizado por elEconomista. En el coloquio participaron el consejero delegado de L'Oréal España y Portugal, Juan Alonso de Lomas; sus homólogos en Miravia, Yann Fontaine, y en Havas Media Group, Ester García Cosin, el subdirector general del Grupo Econocom, Israel García, el director general corporativo de Tendam, Ignacio Sierra, la consejera delegada de Alain Afflelou, Eva Ivars; el director general de Retail de Inetum, Paco Argos, y el presidente ejecutivo de WOW concept, Dimas Gimeno.
