À 17h00, heure à laquelle l’Orange Vélodrome devait ouvrir ses portes pour laisser entrer les milliers de fans de Beyoncé, du côté de la porte 19, les choses peinaient à se mettre en place. Pour cause, aucunes grilles n’organisaient la circulation des personnes, collées les unes aux autres dans un désordre qui allait devenir problématique.
Seule la quarantaine de bénévoles de l’association de fans avait anticipé l’ouverture des portes en inscrivant sur les mains et bras de chacun des chiffres dans l’ordre d’arrivée, avant que le trop grand nombre de personnes ne les débordent et que leur solution se révèle inefficace. Une fois les grilles ouvertes, la scène qui se pressentait devenait réalité. Précipitée par les poussants et poussés, la foule avançait avec difficulté vers la seule maigre entrée, provoquant des scènes de bousculades.
