Online alışveriş sitelerindeki bazı mobil uygulamalarda 'sanal cüzdan' olarak adlandırılan hesaplara yüklenen kalan paraların iade edilmediği ortaya çıktı.
Bu uygulamalar, hesaptaki parayı alışveriş için kullanmak dışında iade seçeneği vermiyor. Bu durumda tüketicinin zor durumda kalmasıyla ilgili konuşan Tüketici Konfederasyonu Piyasa İzleme Komisyonu Başkanı Murat Bal, kalan paranın iade edilmesi gerektiğini belirterek, "Eğer tüketici harcama yapmıyorsa para banka hesaplarına geri gönderilmeli" dedi.
Online alışveriş siteleri, tüketicilere sanal cüzdan uygulamasıyla, daha hızlı hizmet ve hediye kullanım avantajları sağlıyor. Tüketiciler de sanal cüzdanlara yükledikleri paralarla, hızlı alışverişi tercih ediyor. Ancak alışveriş için kullanılmayan ve sanal cüzdanda kalan bakiyelerin bazı uygulamalar tarafından para iadesi yapılmıyor. Uygulamanın müşteri temsilcileri ise para iadesi yapılmayacağını, kalan bakiyenin ürün alınarak kullanılabileceğini belirtiyor. Haber
hbrlr1.com/cwbctfdckfkckl
