PT Transportasi Jakarta atau Transjakarta angkat bicara soal aduan pelanggan terkait saldo Kartu Uang Elektronik (KUE) yang terpotong dua kali saat tap in dan tap out. BUMD ini mengakui memang menerima berbagai keluhan terkait hal ini.
Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan Transjakarta Anang Rizkani Noor mengeklaim pihaknya telah menindaklanjuti aduan tersebut dengan menghubungi pelanggan yang membuat aduan.
Pelanggan diminta keterangan soal kronologi kejadian disertai identitas yang dapat dihubungi. Data-data tersebut menjadi acuan dalam menangani keluhan pelanggan. Selengkapnya dalam video ini.
Link terkait:
https://jakarta.suara.com/read/2022/10/25/183939/dikeluhkan-pelanggan-soal-saldo-terpotong-dua-kali-transjakarta-belum-ada-solusi-hanya-urus-penggantian
#transjakarta #saldokue #kartuuangelektronik
Video Editor: Yulita Futty Hapsari
==================================
Homepage: https://www.suara.com
Facebook Fan Page: https://www.facebook.com/suaradotcom
Instagram:https://www.instagram.com/suaradotcom/
Twitter: https://twitter.com/suaradotcom
