오늘(15일) 오후 경기 성남의 데이터센터 화재로 카카오톡 등 카카오 관련 서비스 대부분이 중단됐습니다.
아직 진화가 완전히 끝나지 않아 서비스 복구도 차질을 빚고 있습니다.
현장 취재기자 연결하겠습니다. 박정현 기자!
[기자]
네 판교 데이터센터에 나와 있습니다.
지금 그곳 상황 어떤지 전해주시죠
[기자]
불길은 잡혔지만 아직 완전히 진압된 상태는 아닙니다.
불은 오늘(15일) 오후 3시 반쯤 경기 성남에 있는 SK 데이터센터 지하 3층에 전기를 공급하는 배터리실에서 시작됐는데요,
배터리를 보관하는 5개 선반 가운데 1개에서 계속 연기가 나면서 화재 진압이 늦어지고 있습니다.
배터리 특성상 온도가 쉽게 내려가지 않고 불이 재발할 우려가 있어 화재 진압이 지연되고 있다는 게 소방당국의 설명입니다.
이곳 데이터센터에는 카카오, 네이버 등이 입주해 있는데요,
화재를 진압하는 과정에서 건물 전체 전력을 차단하면서 서비스 장애가 생긴 겁니다.
카카오는 화재 진압 후 전력이 복구되면 전력 복구 시점으로부터 2시간 안에 전체 서비스가 재개될 수 있다고 밝혔는데요,
불이 다 꺼져도 연기를 빼낸 뒤에야 진입이 가능해 시간이 더 걸릴 거로 보입니다.
카카오 관련 서비스들이 줄줄이 먹통이 되면서 이용자들의 불만도 폭주하고 있죠?
[기자]
그렇습니다. 벌써 6시간 반째인데요.
우선 카카오톡 로그인이 정상적으로 이뤄지지 않고 메신지 전송이 안 되고 있습니다.
카카오 택시와 지도, 결제 앱 포털 사이트 다음도 정상적인 이용이 어려운 상황입니다.
오늘 카카오 관련 서비스가 멈춰 서면서 시민들이 제때 택시를 부르지 못하고 인터넷이나 모바일 뱅킹을 이용하지 못하는 등 큰 불편을 겪었습니다.
불이 난 데이터센터는 카카오뿐 아니라, 네이버 등의 데이터도 함께 보관하고 있어서 네이버도 라이브 쇼핑 관련 기능에 일부 장애가 발생했습니다.
YTN에도 불만을 토로하는 제보 전화들이 계속 이어지고 있습니다.
최근 카카오톡은 시스템 오류가 반복되면서 이용자들의 불만이 늘고 있습니다.
이번 시스템 장애는 지난 4일 이후 11일 만이고 이번 달에만 두 번째입니다.
지금까지 판교 데이터센터에서 YTN 박정현입니다.
YTN 박정현 (miaint3120@ytn.co.kr)
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