'환불 대란' 머지포인트 사태 집단분쟁 조정 개시
지난해 '환불 대란'을 초래했던 머지포인트 사태의 집단분쟁 조정 절차가 시작됩니다.
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 다음 달 3일까지 이 사실을 공고한 뒤, 사업자 배상 책임 여부를 판단하는 회의를 개최할 계획입니다.
회의에서 배상 책임이 있다는 판단이 나오면 추가 조사를 거쳐 위자료를 결정한 뒤 조정안을 내게 됩니다.
앞서 머지플러스는 '무제한 20% 할인'을 내세우며 선불 충전금 머지포인트를 팔다 지난해 8월 돌연 판매를 중단하고 사용처도 축소했습니다.
이에 이용자들이 본사를 찾아가 환불을 요구하며 소비자 상담이 수만 건 접수됐습니다.
#한국소비자원 #소비자분쟁조정위원회
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