En février 2022, Orange a obtenu le Label Excellence de Service, délivré par Afnor Certification - Esprit de Service France, pour sa démarche d’accompagnement au Brevet Technicien Spécialiste Wi-Fi (dispositif de montée en compétence technique et relationnelle), en interne et auprès de ses prestataires externes.
Ce label permet à Orange de valoriser l’expertise de ses collaborateurs assurant la qualité de service et la satisfaction client.
Bérengère, technicienne d’intervention chez Orange depuis 5 ans, nous parle du Brevet Technicien Spécialiste Wi-Fi.
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