돈벼락 맞은 가상화폐 거래소…고객센터는 '먹통'

2021-04-15 3

【 앵커멘트 】
비트코인이 개당 8천 100만 원을 넘어서며 사상 최고가 행진을 이어가고 있습니다.
이 덕에 가상화폐 거래소는 그야말로 돈벼락을 맞고 있는데, 거래소를 이용하는 소비자 보호는 그야말로 뒷전입니다.
심지어 거래소에 넣은 투자금을 찾는데 몇달씩 걸리는 일들이 속출하고 있습니다.
박유영 기자가 취재했습니다.


【 기자 】
서울 용산구에 있는 한 가상화폐 거래소 사무실 앞입니다.

전국에서 올라와 삼삼오오 모인 사람들.

(현장음) "지금 두 번째 왔어요. 소통이 안 돼서 왔죠."

이날만의 일이 아닙니다.

(현장음) 지난 6일
"카톡, 1:1 문의, 고객센터, 전화 다 해봤는데 (연결이 안 되고) 8천만 원 이상을 거기에 투자하고 있는데 내가 잡상인입니까?"

모두 '출금 제한'이 풀리길 기다리다 못해 거래소 본사를 찾은 투자자들입니다.

「거래소에 돈을 넣어 가상화폐를 사들인 뒤 시...