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Bei den Systemen des Qualitatsmanagements bilden die Basis die jahrzehntelangen Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen, Beratungsleistungen von Experten und Theoriebildungen angewandter Wissenschaften. Die Darstellung ermoglicht dem Leser ein umfassendes Verstandnis fur das Qualitatsmanagement, jetzt in uberarbeiteter und erweiterter 2. Auflage.
