İddiaya göre videodaki genç kız, annesini istediği ayakkabıyı almadığı için merdivenlerden itmiş. Yere kapaklanan kadın gözyaşları içinde kalırken kızı da sinirli bir şekilde bağırmaya devam ediyor. Mağazanın bir başka müşterisi de tüm bu yaşananları cep telefonu kamerasına alıyor.
