2年前からの郵便局の不適正な保険契約の問題を指摘してきたクローズアップ現代＋。当時、番組の中で郵政グループの幹部が問題を認識し再発防止を約束したにも関わらず、その後、事態は社会問題化。郵政トップの3社長が辞任する事態にまで発展した。番組では２夜にわたって、再発防止のために何が必要か、多角的に検証する。
第2夜は、一連の問題がなぜ起きたのか。二度と被害を出さないために何が必要かを考える。調査報告書では、問題の一つとして一部の販売実績の高い局員の存在を指摘。「不適正を黙認する風潮」が組織のなかに形成されていた、と指摘している。さらに、取材を進めると、民営化の過程で生まれた構造的な課題も浮かび上がってきた。今月から経営陣を刷新した郵政グループ。真に再生するためには何が必要なのか？幹部へのインタビューのほか、スタジオに識者を招き徹底討論する。
