Plusieurs études affirment que l'aéroport d'Orly fait parti des aéroports les moins bien notés au monde en matière de ponctualité ou d'accueil des voyageurs. Une récente étude publiée par AirHelp, une entreprise spécialisée dans le dédommagement aérien, a classé 132 aéroports dans le monde. Paris-Orly arrive au 126ème rang avec une note de 6,37/10.
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