Interview d'Andrée BARRETEAU sur l'émission les infiltrés. Elle indique les propositions de la FHF quand à l'amélioration des conditions de travail des soignants et de la vie des résidents en EHPAD : vers un réfentiel soins adapté et une certification. Elle évoque aussi la nécessaire transparence des moyens affectés et les actions possibles des directeurs d'établissement.