La reconocida cadena hotelera 'Barceló Hotel Group' quiere revolucionar la forma de viajar para que sus huéspedes no sean meros turistas, sino que se sumerjan en la idiosincrasia de la ciudad, conviviendo con su gente y formando parte de ella. Gaspar Sáez, director regional de Andalucía en dicha cadena, nos cuenta que la idea surgió "de la interacción con los clientes". "Estamos muy activos en las redes sociales y escuchamos e interactuamos con los clientes, así que nuestro departamento de marketing empezó a funcionar", explica. Así surgió la idea de 'The Locals', un servicio pionero en España que conecta a los viajeros con reconocidos influencers de la ciudad en cuestión, es decir, aquellos que más saben sobre el sitio que el turista quiere conocer, dándole una visión mucho más cercana y exclusiva sobre los intereses de la ciudad. Ignacio Rodríguez, director de Barceló Málaga, uno de los hoteles donde se ha implantado el servicio, explica que "son cinco locales influyentes que expresan lo mejor de Málaga. Tema de gastronomía, lifestyle, arte, moda y vida nocturna están integrados para darle al cliente una experiencia exclusiva". Se trata, por tanto, de recorrer la ciudad como un malagueño más y descubrir, así, de la mano de aquellos que más saben, todos aquellos planes que no aparecen en las guías de viajes. Además, con la creación e implantación de este servicio, Barceló Málaga revalida su premisa de ser el hotel mejor conectado, siendo el primero que ofrece, no solo la posibilidad de visitar una ciudad, sino el arte de poder vivirla.
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