En los primeros minutos y con el susto encima algunos testigos pudieron grabar los telesillas caídos y practicar los primeros auxilios a los heridos. Sus ocupantes se precipitaron al vacío desde una altura de ocho metros. Los monitores y el personal de pista fueron los primeros en atender a los 23 heridos, tres de ellos graves. El mal tiempo ha impedido que un helicóptero de rescate accediera a la pista. Los heridos, la mayoría por contusiones y fracturas, fueron evacuados en motos de nieve y en ambulancia. El accidente tuvo lugar a las diez y media de la mañana. La pista estaba abarrotada de esquiadores. La rotura de las poleas se baraja como la causa del accidente.
