Identificar as duas principais formas de diversidade no ambiente de trabalho.
Identificar as principais características biográficas e descrever como são relevantes para o comportamento organizacional.
Definir habilidade intelectual e demonstrar sua importância para o comportamento organizacional.
Contrastar habilidade intelectual com habilidade física.
Descrever como as organizações podem administrar com eficácia a diversidade.
