Definir comportamento organizacional.
Demonstrar a importância das habilidades interpessoais no local de trabalho.
Identificar as contribuições das principais disciplinas das ciências sociais para o estudo do comportamento organizacional.
Identificar desafios e oportunidades com que os administradores se deparam ao aplicar os conceitos de comportamento organizacional.
Comparar os três níveis de análise no modelo de comportamento organizacional apresentado neste livro.
