"İletişim ve sözsüz iletişim kavramlarını tanımlayabileceksiniz.
Sözsüz iletişimin, iletişim sürecindeki önem ve işlevini açıklayabileceksiniz.
Sözsüz iletişimde sesin kullanımı ve sessizliği tanımlayabileceksiniz.
Sözsüz iletişimde beden dilini anlamlandırabilecek ve etkili olarak kullanabileceksiniz."
