تعتبر مخاطبة الجماهير واحدة من أهم المهارات القيادية، ولإتقان هذه المهارة لا بد من التعرف عن الجمهور المخاطب من حيث مستواهم التعليمي وكذلك متوسط الأعمار وجنسهم.
