Astro AWANI turut mendapatkan reaksi orang ramai berhubung insiden itu, dan mereka yang ditemui memberitahu, kejadian paip pecah hanya diketahu melalui media sosial. Bagaimanapun, mereka menyifatkan insiden semumpamanya harus diumumkan secara lebih efisen kerana ia membabitkan keselamatan awam.