Çatışma yönetimi kavramını açıklayabileceksiniz.
Çatışmanın teşvik edilmesinde ve çözümünde kullanılan yöntemleri analiz edebileceksiniz.
Bireyler arası çatışma yönetim stillerini değerlendirebileceksiniz.
Güç temelleri ile bireyler arası çatışma yönetim stillerinin tercihi arasındaki ilişkiyi açıklayabileceksiniz.