Stratejik düşünmeyi tanımlayabileceksiniz.
Müşteri ilişkilerinde stratejik düşünmenin önemini açıklayabileceksiniz.
Müşteri ilişkileri açısından stratejik konuları ifade edebileceksiniz.
Müşteri ilişkileri açısından stratejik konuları birbiriyle ilişkilendirebileceksiniz.