Pierre Landry, rédacteur en chef du magazine IT for Business, était l'invité de BFM Business. Il s'est intéressé à l'expérience client, qui est notamment fluidifiée par les numériques. - 01Business Forum - L'hebdo, du samedi 28 octobre 2017, présenté par Frédéric Simottel, sur BFM Business.
