Salah satunya, Anies ingin memaksimalkan peran kelurahan untuk bisa mengakomodasi pengaduan warga.
Hari ini Balai Kota Jakarta masih terus melayani pengaduan warga. Gubernur Jakarta Anies Baswedan turut menerima warga yang ingin menyampaikan masalahnya ke pemerintah.
Aduan yang dilaporkan di antaranya soal penggusuran dan pendaftaran rumah susun sewa.
