PESAWAT MEMBERIKAN KURSI YANG TELAH DIKENCINGI KEPADA PENUMPANG
Tiket PP untuk hal semacam ini?
Pria asal Inggris yang membayar lebih dari £1.200 untuk terbang ke Afrika Selatan dengan British Airways mengatakan dia sangat kesal setelah ia diberi kursi "basah".
Andrew Wilkinson, seorang konsultan IT 39 tahun, naik penerbangan dari Heathrow ke Afrika Selatan pada akhir Juli untuk menjenguk orangtuanya.
Ketika ia tiba di kursinya, Wilkinson melihatnya basah, dan staf mengakui kepadanya bahwa itu basah, pada kenyataannya, kursi itu habis dikencingi oleh penumpang dari penerbangan sebelumnya... ya ampuun.
Dan bukannya membantu Wilkinson membersihkannya, seorang pramugari malah memberinya tisu basah dari WC, membiarkannya mengurus dirinya sendiri.
Setelah Wilkinson mengatakan dia tidak bisa duduk di kursi basah seperti itu, pramugari tertawa dan berkata, "Sepertinya Anda sedang berusaha membuat saya benar-benar bekerja keras, ya kan?"
Tidak mau mencari masalah, Wilkinson akhirnya meletakkan kantong plastik di atas kursi kemudian menutupnya dengan selimut. Pengalaman yang mengerikan.
Setelah mengeluh tentang pengalamannya pada Twitter, British Airways menghubungi Wilkinson dan menawarkannya 5.000 rewards points dan voucher penerbangan senilai £435, atau upgrade gratis pada penerbangan berikutnya ke Afrika Selatan. Namun, Wilkinson mengatakan bahwa dia tidak peduli tentang kompensasi, dan dia hanya ingin permintaan maaf yang pantas.
British Airways berkata kepada media bahwa mereka sangat prihatin dan telah meminta maaf kepada Wilkinson, mereka juga menambahkan bahwa kebersihan kabin adalah sangat penting, dan mereka sering melakukan pengecekan untuk memastikan standar telah terpenuhi.
