Nicole Le Dieu de Ville, présidente de l'ANDRHD et DGA du conseil général des Pyrénées-Atlantiques décrit dans le détail les obligations que doivent respecter les services RH des collectivités pour établir les dossiers individuels des agents. Elle relève que bien souvent, les dossiers au format papier ne sont pas exempts d'erreurs.
Le dossier individuel numérisé permettra de définir une norme commune, partagée entre les collectivités, les organismes sociaux, et les administrations en général.