La concurrence agressive dans le secteur de la banque mobile amènerait-elle BNP Paribas à repenser sa stratégie pour l’horizon 2020 ? En effet, si la première banque de la zone Euro vise l'acquisition de 600.000 nouveaux clients par an en 2020 et une hausse de sa part de marché, elle compte aussi poursuivre ses économies.
Sa mesure phare à ce sujet ? La réduction de son réseau d’agences bancaires, de plus en plus boudées par les clients. Selon le journal Le Monde, BNP Paribas prévoit en effet de fermer 200 des 1.964 agences de France d'ici 2020 et de baisser de 2 à 4% ses effectifs, par le biais de « départs naturels ». La stratégie diffère de celle adoptée en Belgique, où la banque a également présenté un plan de départs anticipés pour 260 équivalents temps plein, expliquait Max Jadot, CEO de BNPP Fortis dans le journal Les Echos du 14 mars 2017.
Ces mesures sont en adéquation avec le rythme adopté par BNP Paribas, qui a déjà fait baissé de 12 % le nombre d’établissements existants depuis 2012 à travers ses marchés dits domestiques.