ซัมซุงโละทิ้ง Samsung Galaxy Note 7
SEOUL — ซัมซุงตัดสินใจดึงปลั๊ก Galaxy Note 7 หลังเปิดตัวได้ไม่ถึงสองเดือน หลังไม่สามารถแก้ปัญหาแบตเตอรี่ได้
ซัมซุงประกาศเรียกคืน Galaxy Note 7 กว่า 2.5 ล้านเครื่องเมื่อต้นเดือนกันยายน หลังมีรายงานโทรศัพท์ร้อน ไหม้ และแม้กระทั่งระเบิดเป็นจำนวนมาก สำนักข่าวรอยเตอร์รายงาน
เมื่อวันอังคารบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ตัดสินใจที่จะโละทิ้งแผนการผลิตทั้งหมด ซึ่งอาจจะนับได้ว่าเป็นกรณีความผิดพลาดด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ผลิตภัณฑ์ทางเทคโนโลยี
ในช่วงระยะเวลาสั้นๆที่ Galaxy Note 7 วางจำหน่าย บริษัทฯ ได้รับแจ้งปัญหาไฟไหม้มากกว่า 100 กรณี
การตัดสินใจดึงปลั๊กเกิดขึ้นหลังจากมีรายงานว่า อุปกรณ์ทดแทนก็ประสบปัญหาแบบเดียวกันจนทำให้ หน่วยงานกำกับดูแล ผู้ให้บริการโทรศัพท์ และสายการบิน ต้องออกคำเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
สัปดาห์ที่ผ่านมาเที่ยวบิน Southwest Airlines ต้องอพยพผู้โดยสาร หลังมือถือเครื่องหนึ่งมีควันขึ้นโขมง
ซัมซุงแนะนำให้ผู้ใช้โทรศัพท์รุ่นนี้ปิดเครื่องทันที และนำกลับไปที่ร้าน เพื่อแลกเครื่องหรือรับเงินคืน
นักวิเคราะห์กล่าวว่าเหตุการณ์นี้อาจสร้างความสูญเสียให้บริษัทสูงกว่า 6 แสนล้านบาท ส่งผลให้หุ้นซัมซุงปิดตัวลดลงร้อยละ 8
