El talento digital exige nuevas maneras de trabajar y genera cambios en las organizaciones. Analizar estos retos y las oportunidades que ofrecen ha sido el objetivo la jornada ‘La transformación digital en la empresa’, organizada por Banco Santander, en el marco de los Cursos de Verano de la Universidad Complutense de Madrid. Un debate celebrado en la Ciudad Financiera del banco.
Según Adolfo Ramírez, director general adjunto de Banco Santander, la digitalización es un proceso ineludible para las entidades financieras pero lo primero son las personas.
Para el directivo de Banco Santander es importante buscar nuevos modelos de negocio. Asimismo, las organizaciones deben tener la inquietud por innovar.
Varios expertos han debatido sobre cómo gestionar clientes y empleados en la economía digital. La separación entre cliente y empleado ya no tiene sentido.
Por último, directivos y expertos han destacado que tanto el cliente como el ciudadano son ahora el centro de todo.
Estos son los nuevos desafíos que tienen que afrontar empresas y organizaciones en el actual entorno digital cambiante.
