Comment, avec un business particulièrement accès sur l’acquisition, basé sur les abonnements et les services proposer une expérience client différenciante ? Enjeux de data, de personnalisation, de parcours cross-devices...
Témoignage de Pauline Tourneur, Directrice Générale de Attractive World.
Pauline Tourneur intervient dans le cadre de la table ronde "Customer Centric" aux côtés de Ollivier Monferran, Digital & CRM Manager de Opel – groupe General Motors ; Pauline Tourneur, Directrice Générale de Attractive World ; Baptiste Beaumont, CRM Manager de Thomas Cook et Nicolas Tracz, Responsable de l’accélération Digitale, eCommerce et CRM de Pernod – groupe Pernod-Ricard.
Les tables rondes "Innovation & Cross-media" sont des rv mensuels réalisés par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec Stratégies http://www.strategies.fr/, Cabestan http://www.cabestan.com/ et OpenText http://www.opentext.fr/.