Jack Azoulay, directeur des Nouveaux Services de La Poste revient sur l'importance et la complémentarité de l'humain au cœur d'une relation client de plus en plus digitalisée. Cette interview a été réalisée à l'issue de la conférence "Réhumanier la relation client à l'ère du digital" organisée par La Poste Solution, en partenariat avec l'Expansion.
Pour voir le replay de la conférence : http://bit.ly/1SE5jzI
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