La new-yorkaise Amy Briggs a toutes les raisons d’être fière de son fils : son cœur est grand comme le monde et il cherche à aider quiconque peut en avoir besoin. Son voisin qui combat un cancer et passe beaucoup de temps avec lui peut en témoigner ! Malheureusement, le jeune homme d’à peine 16 ans a choisi de s’enlever la vie. L’histoire nous apprend qu’il a été victime d’intimidation pendant 9 longues années scolaires; battu, insulté, humilié et tourmenté. C’est toutefois un simple message texte reçu qui l’a poussé à commettre l’irréparable. Sa mère est depuis inconsolable et elle tient à transmettre l’important message qui suit :