Comme le veut la tradition, Kiki, une sorcière de 13 ans, quitte sa famille à dos de balai pour accomplir son apprentissage pendant un an. Accompagnée de son chat noir, Jiji, la jeune fille s'installe dans une petite ville du bord de mer. Une boulangère l'accueille sous son toit et lui propose d'utiliser ses pouvoirs pour un service de livraison à domicile
