Rote Rosen 10 décembre 2015
Manque de respect
Lack of respect
Lorsqu' Isabelle voit passer Wenke près de la réception, elle en profite pour lui parler.
Isabelle : Les nouvelles serviettes sont dans votre chambre. Si vous avez d'autres plaintes à formuler, veuillez s'il vous plaît vous adresser directement à moi et ne vous déchargez pas sur la femme de chambre.
Wenke : Qu'est-ce que ça veut dire?
Isabelle : On ne va pas faire cette histoire plus grosse qu'elle ne l'est.
Wenke : Si la femme de chambre ne s'occupe pas des serviettes, qui alors?
Isabelle : Madame Westergaard c'est le ton qui fait la musique (c'est l'air qui fait la chanson).
Wenke : Qu'est-ce que vous voulez dire?
Isabelle : Vous avez traité la femme de chambre de tous les noms.
Wenke : Vous n'étiez pas sur place alors arrêtez ces accusations.
Isabelle : Nous n'avons pas de problème avec les clients exigeants.
Wenke : Ça serait encore la meilleure!!
Isabelle : Mais vous auriez peut-être un problème si votre mauvais comportement circulait. Madame Westergaard, la gentillesse nous rend à tous la vie beaucoup plus facile. Croyez-moi.
Wenke (voit le nom d'Isabelle) : Münzberg, Isabelle Münzberg?
Isabelle : Oui.
Wenke : Votre famille ne vient-elle pas de perdre tous ses hôtels? Mon père vient d'acheter 2 hôtels.
Isabelle : Je ne sais pas qu'elle rapport ça a avec notre thème.
Wenke : Beaucoup en fait. Votre manque de respect envers les clients explique la faillite des Münzberg. Ne plus avoir d'hôtel et maintenant se retrouver derrière la réception, ça doit vraiment avoir un goût amer.
Wenke s'en va sans qu'Isabelle ne puisse lui répondre.
